Проверьте доступность сервера с помощью сетевых утилит, например - ping, traceroute, nmap.

Если есть доступ в панель управления - перезагрузите сервер.

Если на сервере установлен Linux - перезагрузите сервер в режим Rescue:После нажатия кнопки «Activate rescue system» система сообщит пароль с которым вы сможете залогинится в систему:Зайдя в систему примонтируйте HDD и просмотрите логи системы на предмет ошибок. В крайнем случае сохраните все данные с сервера и переустановите ОС.

Обратитесь в поддержку